1. Ruang Lingkup Layanan
Bali Santih menyediakan aplikasi portal banjar dan Undangan Bali digital yang dapat digunakan gratis. Aplikasi membantu pengurus banjar mengelola data warga, pengumuman, kas, iuran, dan membantu pasangan membuat undangan digital bernuansa Bali.
Selain akses aplikasi yang gratis, Bali Santih menyediakan layanan pendukung berbayar yang dapat dipesan melalui halaman Layanan & Harga di balisantih.com, yaitu server dan domain tahunan Banjar Digital, desain template custom Undangan Bali, dan revisi template custom.
2. Penggunaan QRIS dan Pembayaran
Bali Santih tidak menjual akses aplikasi. QRIS digunakan untuk pembayaran yang terjadi di dalam aplikasi, seperti iuran warga, sesari, urunan, dedosan, dana kegiatan banjar, dan wedding gift pada Undangan Bali. Nominal pembayaran ditentukan oleh pengurus banjar, warga, tamu, atau pemilik acara sesuai konteks masing-masing.
Pembayaran QRIS diproses terlebih dahulu oleh payment gateway pada akun merchant Bali Santih. Setelah transaksi berhasil dan settlement, aplikasi mencatat tujuan pembayaran berdasarkan banjar, kegiatan, pasangan, atau acara terkait, lalu dana dapat dicairkan atau diteruskan kepada pihak yang berhak sesuai catatan transaksi dan ketentuan layanan.
Pembayaran layanan pendukung diproses melalui payment gateway iPaymu dengan pilihan Virtual Account bank, QRIS, atau gerai retail. Untuk layanan dengan harga pasti, pelanggan diarahkan ke halaman pembayaran iPaymu setelah mengirim pesanan. Untuk template custom, tautan pembayaran dikirim setelah harga final disepakati. Tautan pembayaran berlaku 24 jam, biaya transaksi payment gateway ditanggung Bali Santih, dan layanan diproses setelah pembayaran terkonfirmasi.
3. Produk/Jasa dan Range Harga IDR
Akses Portal Banjar: Rp0 / gratis. Akses Undangan Bali: Rp0 / gratis. Iuran warga, sesari, urunan, dedosan, dan dana banjar: Rp10.000 - Rp5.000.000 sesuai keputusan pengurus banjar. Wedding Gift atau amplop digital: Rp10.000 - Rp5.000.000 sesuai pilihan sukarela tamu undangan.
Layanan pendukung: Banjar Digital server dan domain tahunan Rp1.750.000 per tahun (server Rp1.500.000 dan domain Rp250.000). Template Basic Undangan Bali: gratis. Template Custom Standar: Rp25.000 - Rp100.000. Template Custom Animasi: Rp100.000 - Rp250.000. Harga final template custom ditentukan berdasarkan tingkat kerumitan desain dan disampaikan melalui penawaran sebelum pengerjaan. Biaya revisi template custom: Rp5.000 per revisi.
4. Data dan Materi Pelanggan
Pelanggan bertanggung jawab atas kebenaran data, foto, nama, lokasi, dan materi lain yang diberikan. Bali Santih dapat menolak materi yang melanggar hukum, mengandung penipuan, atau tidak sesuai dengan layanan.
5. Status Transaksi
Status pembayaran ditampilkan atau dicatat di aplikasi setelah proses pembayaran berhasil diverifikasi oleh sistem pembayaran. Pengguna bertanggung jawab memastikan nominal dan tujuan pembayaran sudah benar sebelum melakukan pembayaran.
6. Kontak Resmi
Pertanyaan layanan dapat dikirim ke admin.balisantih@gmail.com. Layanan Bali Santih dikelola oleh PT Bali Santih Digital dengan NIB 2206260006618. Alamat operasional Bali Santih berada di Denpasar, Bali, Indonesia.